À propos de nous
Un confort au quotidien,
basé sur la transparence.
DAILY VITA LABS conçoit des accessoires pratiques pour l'assise et le confort en véhicule, adaptés aux routines quotidiennes — le bureau, la voiture, le pas de la porte. Cette page explique précisément qui nous sommes, ce que nous vendons et les droits des consommateurs qui vous protègent dans chaque pays où nous livrons.
Coussin Ergonomique en Mousse à Mémoire de Forme
Housse de Siège de Voiture en Serviette
Une petite équipe australienne, concentrée sur une seule chose : le confort au quotidien.
DAILY VITA LABS a débuté par une simple observation — les produits qui font la plus grande différence dans la journée d'une personne sont souvent les plus petits. Un coussin de siège qui empêche un après-midi de travail de bureau de se terminer par un mal de dos. Une housse de serviette qui permet de ne pas hésiter à sauter dans la voiture directement après l'entraînement. De petits objets pratiques, choisis avec soin et décrits honnêtement.
Nous sommes une dénomination commerciale de URBAN CLOTHING PTY LTD, une entreprise enregistrée en Australie, basée à Alexandra Hills, Queensland. DAILY VITA LABS n'est pas une entité juridique distincte — chaque commande, chaque politique et chaque conversation client est gérée par URBAN CLOTHING PTY LTD sous cette dénomination commerciale enregistrée.
Nous proposons une gamme ciblée d'accessoires de confort et de style de vie pour la maison, le bureau et la voiture. Nous ne fabriquons pas nos propres matières premières ; au lieu de cela, nous travaillons avec des partenaires de production et de fulfillment établis et assumons la responsabilité de la façon dont chaque produit est décrit, vendu et pris en charge pour vous.
Conçu pour les routines d'assise quotidiennes
Protection de siège à encliquetage
Notre gamme de produits actuelle
Deux catégories ciblées aujourd'hui — chaque fiche produit est maintenue exacte, mesurée et exempte d'affirmations exagérées. Aucun produit vendu sur DAILY VITA LABS n'est un dispositif médical, un produit thérapeutique, un supplément ou un produit pour enfants.
À partir de 49.99 $ US
Coussin Ergonomique en Mousse à Mémoire de Forme
Un coussin profilé en mousse à mémoire de forme haute densité avec un profil lombaire 3D, un canal d'aération central creux et une base antidérapante. Conçu pour les chaises de bureau, les sièges de voiture et les sièges de salle à manger ou de maison, avec une housse amovible et lavable et une sangle réglable. Mesure environ 44 cm (L) × 42 cm (P) × 32 cm de hauteur de dossier intégrée.
À partir de 34.99 $ US
Serviettes Housse de Siège de Voiture
Une housse de serviette absorbante en microfibre avec une fermeture à bouton-pression intégrée pour l'appui-tête, conçue pour protéger le revêtement du véhicule de la sueur, de l'humidité et de la saleté quotidienne après l'exercice, le sport ou une activité de plein air. Lavable en machine et réutilisable, disponible en sept coloris avec une coupe universelle pour les sièges baquets avant standard.
Exactement qui vous vend
Transparence totale de l'entreprise, listée une fois, en un seul endroit — les mêmes détails qui figurent sur chaque facture, page de politique et confirmation de commande que nous envoyons.
Cinq pays, une norme constante
DAILY VITA LABS expédie actuellement en Australie, aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Nouvelle-Zélande. Quelle que soit votre destination de livraison, les prix sont affichés avant le paiement, et URBAN CLOTHING PTY LTD reste entièrement responsable de votre commande, de vos données et de votre support après-vente.
Australie
Marché NationalÉtats-Unis
50 ÉtatsRoyaume-Uni
Angleterre, Écosse, Pays de Galles, Irlande du NordCanada
Toutes ProvincesNouvelle-Zélande
Île du Nord et du SudLes commandes peuvent être exécutées à partir de plusieurs installations, y compris des sites situés en dehors de l'Australie, en fonction du stock et de la destination de livraison. Des droits d'importation, taxes ou frais de douane peuvent s'appliquer aux commandes internationales et sont à la charge du client, sauf indication contraire au moment du paiement — tous les détails sont fournis dans notre Politique d'Expédition.
Vos droits statutaires, par pays
Ces droits s'appliquent automatiquement en vertu de la loi, quel que soit le lieu d'où vous faites vos achats — ils complètent et ne remplacent pas notre propre Politique de Remboursement. Les résumés ci-dessous sont fournis à titre de transparence et d'information générale ; ils ne constituent pas un substitut à un avis juridique indépendant.
Loi Australienne sur la Consommation (ACL)
Les produits vendus par DAILY VITA LABS sont assortis de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation (Australian Consumer Law), laquelle fait partie de la loi de 2010 sur la concurrence et la consommation (Competition and Consumer Act 2010 (Cth)). Les biens doivent être d'une qualité acceptable, adaptés à l'usage que nous décrivons et correspondre à la description et aux images présentées sur la page du produit.
En cas de défaillance majeure d'un produit, vous avez le droit de choisir un remboursement ou un remplacement. En cas de défaillance mineure, nous pouvons choisir de réparer l'article dans un délai raisonnable.
Conduite trompeuse ou fallacieuse
L'article 18 de la loi australienne sur la consommation (ACL) interdit les conduites trompeuses ou fallacieuses. Chaque tableau comparatif, spécification et affirmation sur nos pages de produits est rédigé pour décrire nos propres produits avec précision, et toute comparaison avec des alternatives « standards » ou « courantes » fait référence à des formats de marché généraux plutôt qu'à un concurrent nommé.
Sécurité des produits
Nos produits de sièges et de textiles pour véhicules sont des accessoires de confort ménagers et automobiles généraux, et non des produits pour enfants, des produits électriques ou des produits thérapeutiques, et ne sont pas soumis à une norme australienne obligatoire de sécurité des produits de consommation. Nous nous attendons néanmoins à ce que nos partenaires de fabrication respectent en tout temps les obligations générales de sécurité en vertu de l'ACL.
Loi de 1988 sur la protection de la vie privée (Privacy Act 1988)
Nous traitons les informations personnelles conformément aux principes australiens de protection de la vie privée (Australian Privacy Principles) en vertu de la loi de 1988 sur la protection de la vie privée (Privacy Act 1988 (Cth)). Les détails complets sur les données que nous recueillons, pourquoi et comment vous pouvez y accéder ou les corriger sont présentés dans notre Politique de confidentialité.
Loi FTC – Article 5
Nous commercialisons nos produits conformément à l'interdiction par la loi de la Federal Trade Commission (FTC Act) des actes ou pratiques déloyaux ou trompeurs. Les allégations concernant les matériaux, les dimensions et la fonction sont rédigées pour être exactes et fondées, et les prix promotionnels reflètent toujours un prix authentique et vérifiable.
Règlement sur les commandes par courrier, Internet ou téléphone
En vertu du règlement de la FTC sur les marchandises commandées par courrier, Internet ou téléphone (Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule), nous n'acceptons les commandes que lorsque nous avons une raison valable de croire que nous pouvons les expédier dans le délai indiqué lors du paiement, et nous vous informerons rapidement de tout retard important.
Règles d'étiquetage des textiles
Nos produits de housses de coussins de siège et de housses de serviettes sont des produits textiles soumis à la loi sur l'identification des produits en fibres textiles (Textile Fiber Products Identification Act) et à la règle de la FTC sur l'étiquetage d'entretien (FTC Care Labeling Rule). Le contenu en fibres et les instructions de lavage sont indiqués sur l'étiquette permanente du produit et repris dans nos descriptions de produits.
Loi d'État sur la protection de la vie privée (y compris la Californie)
Lorsque la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA/CPRA) s'applique à un visiteur, celui-ci peut demander l'accès à ses informations personnelles, leur suppression, ou refuser leur vente ou leur partage. Nous ne vendons pas sciemment d'informations personnelles contre paiement monétaire ; contactez-nous pour exercer une demande de confidentialité.
Loi de 2015 sur les droits des consommateurs
Les biens doivent être d'une qualité satisfaisante, adaptés à l'usage prévu et conformes à la description. En vertu du droit de refus à court terme, vous pourriez avoir droit à un remboursement complet dans les 30 jours suivant la livraison si un produit est défectueux ; après ce délai, vous pourriez avoir droit à une réparation, un remplacement, une réduction de prix ou un droit de refus final.
Règlement de 2013 sur les contrats de consommation
Pour les ventes à distance, vous disposez généralement de 14 jours à compter de la livraison pour annuler votre commande pour toute raison, et de 14 jours supplémentaires pour retourner les marchandises une fois que vous nous avez informés de votre annulation. Certains articles scellés pour des raisons d'hygiène peuvent être exclus de l'annulation une fois descellés, comme indiqué dans notre politique de remboursement.
Sécurité incendie des meubles et ameublements
Les produits de sièges et de coussins fournis pour le marché britannique sont considérés à la lumière du règlement de 1988 sur la sécurité incendie des meubles et ameublements (Furniture and Furnishings (Fire) (Safety) Regulations 1988), et nous travaillons avec nos partenaires de fabrication pour refléter les exigences pertinentes en matière d'étiquetage et de matériaux pour les sièges rembourrés.
RGPD britannique et loi de 2018 sur la protection des données
Les données personnelles des visiteurs britanniques sont traitées conformément au RGPD britannique et à la loi de 2018 sur la protection des données. Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer ou de restreindre leur utilisation ; les demandes peuvent nous être adressées ou, si elles ne sont pas résolues, au Bureau du Commissaire à l'information (Information Commissioner's Office, ICO).
Loi sur la concurrence (fédérale)
Nos publicités et nos revendications relatives aux produits sont préparées pour se conformer aux dispositions de la Loi fédérale sur la concurrence concernant la publicité trompeuse, qui s'applique aux représentations faites aux consommateurs canadiens, quelle que soit la province.
Protection provinciale des consommateurs
La protection des consommateurs pour les achats en ligne relève principalement des provinces. Selon votre province, des lois telles que la Loi de 2002 sur la protection du consommateur de l'Ontario peuvent vous accorder des droits d'annulation, des exigences de divulgation de livraison et des recours pour les biens non livrés ou mal représentés, en plus de notre propre politique de remboursement.
Loi sur l'étiquetage des textiles
Les produits à base de tissu, tels que nos housses de coussin de siège et nos housses de serviettes, répondent aux exigences d'étiquetage du contenu en fibres et d'entretien de la Loi fédérale sur l'étiquetage des textiles et de ses règlements, y compris le contenu bilingue (anglais/français) de l'étiquette si nécessaire.
PIPEDA
Les renseignements personnels recueillis auprès des clients canadiens sont traités conformément à la Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), y compris la façon dont nous les recueillons, les utilisons, les divulguons et les protégeons.
Loi de 1993 sur les garanties des consommateurs
Les biens fournis aux clients néo-zélandais sont garantis d'être d'une qualité acceptable, adaptés à l'usage prévu et de correspondre à leur description. Si un produit ne respecte pas une garantie, vous avez droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement selon que la défaillance est mineure ou significative.
Loi de 1986 sur le commerce équitable
Nous ne nous engageons pas dans des pratiques trompeuses ou fallacieuses, de fausses déclarations ou des allégations non fondées concernant nos produits, conformément à la loi de 1986 sur le commerce équitable, appliquée par la Commission du commerce.
Protections pour les achats transfrontaliers
En tant que détaillant en ligne basé à l'étranger vendant en Nouvelle-Zélande, nous fournissons les mêmes prix précis, estimations de livraison et informations de retour requises pour les transactions transfrontalières, et divulguons clairement que les prix affichés peuvent ne pas inclure la TPS néo-zélandaise ou les frais d'importation appliqués à l'entrée.
Loi de 2020 sur la protection de la vie privée
Les informations personnelles appartenant aux clients néo-zélandais sont traitées conformément à la loi néo-zélandaise de 2020 sur la protection de la vie privée et à ses principes de protection de la vie privée.
De l'approvisionnement à votre porte — expliqué honnêtement
Sourcing des produits
Nous sélectionnons des accessoires de confort auprès de partenaires fabricants capables de répondre à nos spécifications en matière de matériaux, de taille et de construction. Nous ne prétendons pas fabriquer les produits nous-mêmes.
Description et référencement
Chaque page produit est rédigée à partir de l'article physique, de son emballage et de la fiche technique du fabricant — y compris les mesures, les matériaux et le contenu vidéo client authentique — jamais à partir de texte générique de stock.
Exécution des commandes
Les commandes sont emballées et expédiées depuis notre réseau d'exécution, qui peut inclure des installations situées en dehors de l'Australie. Quel que soit le lieu d'expédition, URBAN CLOTHING PTY LTD reste le vendeur officiel et la partie responsable envers vous.
Support après-vente
Chaque demande — questions de taille, suivi de commande, défauts ou retours — est traitée directement par notre équipe de support, non externalisée vers un système de tickets anonyme, dans les délais de réponse indiqués.
Comment nous protégeons vos informations et votre paiement
Le processus de paiement, le traitement des paiements et le stockage des données sur cette boutique sont gérés par l'infrastructure de Shopify, qui assure un traitement des paiements conforme à la norme PCI DSS. Nous ne voyons ni ne stockons jamais l'intégralité des détails de votre carte.
Paiement sécurisé
Toutes les transactions sont cryptées en transit et traitées via des passerelles de paiement conformes à la norme PCI DSS, y compris les principaux réseaux de cartes, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
Collecte minimale de données
Nous ne collectons que les informations nécessaires pour traiter, expédier et prendre en charge votre commande — nom, adresse de livraison, coordonnées et historique des commandes — comme détaillé dans notre politique de confidentialité.
Pas de vente non sollicitée
Les e-mails marketing sont uniquement sur inscription et chaque message inclut un lien de désabonnement fonctionnel, conformément à la loi anti-spam dans chaque région où nous opérons.
Nous décrivons nos produits comme nous aimerions qu'on nous les décrive
Notre marketing est élaboré pour être conforme aux codes publicitaires reconnus sur chaque marché où nous vendons — y compris le Code d'éthique de l'AANA (Australie), les directives publicitaires de la FTC (États-Unis), le CAP Code (Royaume-Uni), le Code canadien d'Ad Standards Canada, et le cadre de l'ASA/Advertising Standards Authority (Nouvelle-Zélande).
Comparaisons précises
Tout tableau comparatif sur une page produit fait référence à des formats de marché généraux, jamais à un concurrent nommé, et est clairement étiqueté comme tel.
Prix authentiques
Les prix affichés reflètent ce que vous paierez réellement dans la devise indiquée, avant toute expédition, droits ou taxes applicables divulgués lors du paiement.
Aucune allégation de santé ou médicale
Nous ne décrivons jamais nos sièges ou accessoires de confort comme traitant, guérissant ou prévenant une condition médicale.
Des avis authentiques
Les vidéos et témoignages de clients présentés sur nos pages proviennent de véritables acheteurs ou de contenus autorisés — jamais fabriqués.
Parlez à une personne réelle concernant votre commande
Qu'il s'agisse d'une question de taille avant d'acheter ou d'une demande concernant une commande déjà en cours d'acheminement, notre équipe d'assistance basée au Queensland la traite directement.